Bantuan

Kelola akun

Aplikasi: Anda dapat mengubah informasi profil di [Halaman saya > Pengaturan > Edit profil]. Situs web (PC): Klik foto profil di sudut kanan atas, lalu pilih [Halaman saya > Pengaturan > Edit profil] untuk mengubah informasi profil.

Jika Anda keluar dan ingin masuk kembali, Anda harus masuk menggunakan metode yang sama seperti saat Anda membuat akun. Misalnya, Anda mendaftar dengan 'Lanjutkan dengan Google', Anda harus memilih 'Lanjutkan dengan Google' saat masuk kembali. Jika Anda tidak ingat metode yang Anda gunakan untuk mendaftar, silakan hubungi pusat bantuan kami di contact@ohouse.com.

Aplikasi: Anda dapat mengubah kata sandi di [Halaman Saya > Pengaturan > Ubah kata sandi]. Situs web (PC): Klik foto profil di sudut kanan atas, lalu pilih [Halaman saya > Pengaturan > Ubah kata sandi].

Di situs web PC atau aplikasi mobile Ohouse: Klik [Hapus akun] di bawah halaman [Edit profil]. Aplikasi: Klik [Hapus akun] di bawah halaman [Halaman Saya > Pengaturan > Ubah kata sandi]. Web PC: Klik gambar profil Anda di sudut kanan atas, lalu klik [Hapus akun] di bawah halaman [Halaman Saya > Pengaturan > Edit profil].

Anda dapat mendaftar ulang di Ohouse kapan saja.

Produk

Anda dapat melaporkan komentar dengan menekan tombol 'lapor' yang terletak di bawah komentar tersebut.

Pertama, pastikan aplikasi yang Anda gunakan adalah versi terbaru. Hubungi pusat dukungan di contact@ohouse.com. Semakin rinci informasi tentang platform (Android/iOS), versi aplikasi, dan bagaimana masalahnya terjadi, semakin cepat kami dapat menanganinya. Harap lampirkan tangkapan layar untuk mempermudah proses penanganan.