ポイントに関するよくある質問

• Ohouseのポイント機能について

  Ohouseのポイント機能では、商品を購入した際に支払い金額の1％が自動的に1ポイントとして付与されます。1ポイントは1円として換算され、次回のお買い物時に現金のようにご利用いただけます。 お支払い時にポイントを使用する際、最低使用金額の制限はありません。お支払い金額から差し引いてご利用いただけます。 ポイントが付与されるタイミングは、お買い上げ直後ではなく、購入商品の配送完了から5日後（6日目）の午前9時です。

  • 例）12月5日に配送が完了した場合、12月10日 午前9時にポイントが付与されます。 ※複数の商品をまとめてご購入された場合は、まとめてご購入されたすべての商品の配送完了から5日後の午前9時に支給されます。
    さらに、ポイントは購入による自動付与だけでなく、プロモーションコードを通じて、OhouseやSNSで実施されるプロモーション又はイベントの報酬として付与されます。

  【注意事項】

  1. 退会されると、保有しているポイントは全て自動的に消滅します。
  2. 一部の特定商品では、ポイントが付与されない場合があります。
  3. ポイントは付与対象者にのみ帰属し、第三者への譲渡や引き継ぎはできません。
  4. お会計時に割引が適用された場合、割引金額分のポイントは付与されません。
  5. システムエラーや操作ミスによって不適切に付与されたポイントは、回収される場合があります。
  6. プロモーションコードによるポイント付与額は、プロモーションやイベントの内容によって異なります。
  7. その他、ポイントに関するお問い合わせは、Ohouseカスタマーサポートまでご連絡ください こちらをクリックすると、お問い合わせページへ移動します。
• 購入前に獲得予定のポイントを確認する方法を教えてください。
• ポイントはどこで確認できますか？（保有中/獲得/失効/回収履歴）
• ポイントの有効期限を確認する方法を教えてください。
• エラーやポイントに関するお問合せについて